Clínica del consultorio en la calle

Atención a las personas sin hogar en el centro de la ciudad de São Paulo

Resumen

Este artículo presenta la práctica de dos equipos del Programa Consultório na Rua, que atiende a la población sin hogar en el territorio del centro de São Paulo. Con esta práctica pretendemos investigar las dificultades e innovaciones que trae este hacer y problematizar la clínica que opera en este contexto de desterritorialización. Realizamos una cartografía, haciendo un seguimiento de los procesos de trabajo de estos profesionales e identificando los conocimientos culturales y populares de los trabajadores, así como los aprendizajes y conocimientos adquiridos en el trabajo diario. Al mismo tiempo, acercándonos a la realidad del servicio, pudimos ver la distancia y las diferencias entre la Ordenanza que define el Programa y la elaboración de políticas. Las separaciones de cuidados en las regiones administrativas, por ejemplo, no tienen en cuenta el territorio vivo que habitan estos usuarios. La falta de formación, formación y atención a los trabajadores acaba perjudicando su desempeño y servicio. Los arreglos burocráticos a menudo pueden distanciarnos de la clínica. Concluimos que es necesario fortalecer la clínica de calle, siendo necesario rescatar el poder creativo de los trabajadores, darles más voz e incluirlos en la construcción de políticas, a fin de garantizar también la salud del trabajador.